Tuyển Dụng Chăm Sóc Khách Hàng Tại Hà Nội

Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ của khách hàng qua điện thoại, email và live chat,...
Giải đáp thắc mắc về dịch vụ hosting, tên miền, email doanh nghiệp và các sản phẩm khác của BKHOST.
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký dịch vụ: Hướng dẫn đăng ký, tạo tài khoản, đăng ký hộ, soạn thảo hợp đồng, hướng dẫn thanh toán, xác nhận giao dịch và kích hoạt dịch vụ.
Liên hệ và chăm sóc khách hàng cũ để gia tăng doanh thu đăng ký mới.
Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo dịch vụ vận hành ổn định.
Hướng dẫn khách hàng cài đặt và sử dụng dịch vụ, đồng thời hỗ trợ xử lý các sự cố cơ bản.
Chuyển tiếp và phối hợp với bộ phận kỹ thuật để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm người dùng.
Thực hiện khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng và lập báo cáo đánh giá.
Báo cáo doanh thu, số lượng khách hàng, số lượng đơn hàng, doanh thu và lên biểu đồ thể hiện các chỉ số báo cáo.