📣 Y HOTEL TUYỂN DỤNG – CSKH ONLINE (25k/h)
📍 Hình thức: Làm việc trực tiếp tại văn phòng – Cần Thơ (không làm online tại nhà)
⏰ Ca tối xoay ca được. Hỗ trợ cuối tuần/lễ khi được sắp xếp.
💸 Lương: 25k/h (thỏa thuận theo kinh nghiệm)
CÔNG VIỆC:
• Trực & trả lời inbox trên Facebook, TikTok, Zalo 💬
• Trả lời khách trên OTA: Agoda, Booking, Traveloka 🛎️
• Trả lời Google Maps & email khách/đối tác ✉️
• Tư vấn phòng, giá & chính sách khách sạn
• Gọi xác nhận booking 📞
• Chăm sóc khách trước – trong – sau khi lưu trú
• Xử lý phản hồi, khiếu nại & xin đánh giá sau trả phòng ⭐
YÊU CẦU:
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm OTA (Agoda/Booking/Traveloka) ✅
• Kinh nghiệm CSKH online / trực fanpage là lợi thế
• Đánh máy nhanh, thành thạo Facebook/Zalo/TikTok 📲
• Phản hồi nhanh, giao tiếp lịch sự, biết xử lý tình huống
• Trách nhiệm, cẩn thận, không bỏ sót tin nhắn
• Có thể làm ca tối, hỗ trợ cuối tuần/lễ khi được phân công
Phù hợp với bạn đã từng làm lễ tân/CSKH khách sạn/OTA và muốn làm part-time buổi tối 🙋♀️
📩 Ứng tuyển: Gửi CV + giới thiệu ngắn về kinh nghiệm CSKH/OTA qua Zalo (tin nhắn) — chờ liên hệ lại từ chúng tôi.