NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG (mảng trang sức đá)

I. Mô tả công việc chi tiết
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Upsale khách hàng cũ đã mua sản phẩm.
- Công việc theo sự quản lý của cấp trên.

II. Quyền lợi
- Lương cứng 7.000.000 + %doanh số + lương OT (thu nhập không giới hạn)
- Làm ngày chủ nhật lương 500.000đ/ngày chủ nhật
- Tăng ca ngày thường lương 150%.
- Thương hiệu Phạm Thu Hiền nhiều kênh viral, tệp khách hàng cũ tỉ lệ mua lại cực cao.
- Cận Tết mùa sale vàng bạc, data mạnh, tỉ lệ chốt đơn cao.
- Môi trường làm việc năng động, hòa nhã, nhiều cơ hội phát triển.
- Sinh nhật nhận quà tặng trị giá lên đến 1.500.000đ tại cửa hàng và nhiều chương trình ưu đãi cho nhân viên.
- Hỗ trợ vé gửi xe cho nhân viên.
- Nhiều khoản thưởng hàng năm các ngày lễ, thưởng thâm niên, thưởng xếp hạng doanh số,...
- Chính sách lương thêm giờ, tăng ca cho nhân viên rõ ràng.
- Nhân viên được hưởng 1 ngày phép nguyên lương khi đạt thâm niên theo quy định,...
- Nhiều quyền lợi hấp dẫn khác.
- Cơ hội thăng tiến lên quản lý theo năng lực

III. Yêu cầu
- Giới tính nữ, độ tuổi 9x-2k2 (fulltime, đã học xong)
- Sẵn sàng tăng ca, làm ngoài giờ.
- Có laptop cá nhân.
- Yêu cầu từ 6 tháng kinh nghiệm sale/trực page/CSKH.