1. Mô tả công việc:
Tiếp nhận thông tin và tư vấn qua kênh chat- Typing/Tiếp nhận cuộc gọi đến và gọi ra ngoài-out bounce (OB) để giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/sản phẩm;
Phối hợp với các phòng ban trong trung tâm Contact Center để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng;
Cơ hội trở thành Team-lead, giám sát sau 06 tháng.
2. Quyền lợi:
Thu nhập: 7-9tr (bao gồm lương cứng+thưởng)
Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc
Ký hợp đồng và đóng bảo hiểm đầy đủ theo quy định của PL và công ty
3. Yêu cầu
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (chấp nhận sinh viên đang chờ bằng)
Giao tiếp trôi chảy, không nói ngọng, không nói lắp, không nói giọng địa phương
Có kinh nghiệm về CSKH, chat page, trực page, content là một lợi thế