chăm sóc khách hàng làm việc tại ngân hàng MB

Chủ động liên hệ với khách hàng theo data được ngân hàng cung cấp.
Tiếp nhận cuộc gọi/tin nhắn của khách hàng qua kênh IB (Inbound/CSKH) để hỗ trợ xử lý kịp thời các vấn đề của khách hàng.
Giới thiệu, tư vấn và mời khách hàng sử dụng các sản phẩm/dịch vụ của ngân hàng.
Phối hợp với các phòng ban trong trung tâm để kịp thời giải quyết vấn đề của khách hàng.