NHÂN VIÊN CSKH NGÂN HÀNG QUÂN ĐỘI (MB Bank)

**THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG**

**Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng qua Điện thoại**

**Mô tả công việc:**
- Tiếp nhận và xử lý cuộc gọi đến từ khách hàng nhằm hỗ trợ, tư vấn và giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng.
- Thực hiện các cuộc gọi ra dưới sự chỉ đạo của quản lý khi cần thiết.
- Duy trì chất lượng phục vụ, đảm bảo chuẩn mực giao tiếp và phong thái chuyên nghiệp trong mọi tình huống.

**Chỉ tiêu công việc:**
- Tháng đầu tiên: Xử lý tối thiểu 100 cuộc gọi/ca làm việc.
- Từ tháng thứ hai trở đi: Xử lý tối thiểu 121 cuộc gọi/ca làm việc.

**Yêu cầu:**
- Giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề nhanh chóng.
- Có tinh thần trách nhiệm, kỹ năng làm việc nhóm và chịu được áp lực công việc.
- Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

Chúng tôi mong muốn tìm kiếm những ứng viên năng động và nhiệt huyết để đồng hành cùng sự phát triển bền vững của công ty. Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến, hãy tham gia cùng chúng tôi!