LP Bank- Nhân viên tổng đài chăm sóc khách hàng

1. Mô tả công việc

- Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến từ khách hàng, hỗ trợ giải đáp thắc mắc một cách chuyên nghiệp và nhanh chóng.

-Tư vấn, cung cấp thông tin liên quan đến các dịch vụ của ngân hàng: mở thẻ, mở tài khoản, dịch vụ ngân hàng điện tử, cùng các sản phẩm, dịch vụ khác.

-Đảm bảo mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng trong suốt quá trình hỗ trợ.

- Không yêu cầu bán hàng – không áp chỉ tiêu doanh số.



2. Thời gian làm việc

- Làm việc 6 ca/tuần, nghỉ 1 ngày/tuần (ngày nghỉ được sắp xếp theo trưởng ca).

- Các ca làm việc luân phiên:
Ca 1: 06h00 - 14h45
Ca 2: 14h00 - 22h30
Ca 3: 22h00 - 07h00



3. Địa điểm làm việc

Địa điểm làm việc: 135 Xã Đàn, Phường Kim Liên, Hà Nội

💡 Thu nhập

- Thu nhập: LC 7.000.000đ (thử việc 6.000.000đ) + KPI tối đa 500.000đ + hỗ trợ gửi xe 300.000đ/tháng.
- Đóng BHXH đầy đủ sau 2 tháng làm việc chính thức.

4. Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Giọng nói chuẩn, dễ nghe.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, tư duy dịch vụ khách hàng.
- Có tinh thần trách nhiệm, sẵn sàng làm việc theo ca.



5. Quyền lợi khác

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có cơ hội phát triển nghề nghiệp lâu dài trong lĩnh vực ngân hàng.
- Được đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, phát triển tư duy dịch vụ.
- Nghỉ 1 ngày/tuần theo lịch sắp xếp, đảm bảo cân bằng công việc và cuộc sống.