- Hỗ trợ khai thác và tìm kiếm khách hàng (là phụ huynh có con ở độ tuổi mầm non, tiểu học), tư vấn sản phẩm là chương trình tiếng Anh online từ nguồn học viên giới thiệu, mở rộng khách hàng tiềm năng qua các kênh online/offline của công ty;
- Tham gia tổ chức các chương trình online workshop, sự kiện hàng tháng
- Tìm kiếm, quản lý và phát triển kênh Cộng tác viên nhằm gia tăng doanh số, mở rộng thị trường
- Hướng dẫn khách hàng trong việc đăng ký, tham gia chương trình học, giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Chịu trách nhiệm các chương trình chăm sóc khách hàng, nắm bắt thông tin từ khách hàng nhằm cải tiến chất lượng đào tạo
- Đề xuất các ý tưởng, quy trình cải tiến chất lượng công việc.