Tuyền NV Chăm Sóc Khách Hàng &giám sát DV BQL ởQ12

CÔNG TY TNHH KT DV QL MINH DŨNG cần tuyển :
Tuyển dụng vị trí: 01 Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng kiêm giám sát dịch vụ Ban Quản Lý

Mức lương : 8 - 10 triệu / tháng
Vị trí làm việc: trên địa bàn chung cư Quận 12.
Làm việc giờ hành chính.
Mô tả công việc:
Quản lý và giám sát dữ liệu phần mềm xe
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến dịch vụ Ban quản lý cung cấp;
- Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp cư dân có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
- Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của cư dân và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó.
- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của cư dân về chất lượng dịch vụ của Ban quản lý. Từ đó ghi nhận phản hồi của cư dân để cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Lập báo cáo trình Trưởng ban quản lý về khảo sát cư dân, độ thỏa mãn với chất lượng dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ.
Liên hệ: Ms Thủy Tiên để trao đổi
hoặc gửi CV qua mail: phamthuytien1002@gmail.com