Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng & Điều phối Vận hành
Giới thiệu:
Chúng tôi là đơn vị vận chuyển tin cậy, đồng hành cùng hơn 20.000 khách hàng doanh nghiệp, cung cấp trọn bộ giải pháp chuyển phát trong nước và quốc tế. Trên hành trình phát triển, chúng tôi luôn trân trọng đóng góp của đội ngũ nhân sự. Hãy gia nhập và phát triển cùng chúng tôi!
Mô tả công việc:
- Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý thắc mắc, khiếu nại khách hàng qua điện thoại, email, tin nhắn.
- Điều phối thông tin vận đơn, hỗ trợ nhân viên giao nhận và các bưu cục liên quan.
- Tiếp nhận đơn gửi hàng, lập vận đơn, nhập liệu và xử lý hàng hóa tại quầy.
- Theo dõi vận đơn tồn, đôn đốc xử lý và đối soát COD/công nợ.
- Thực hiện báo cáo và các công việc khác theo phân công.
Quyền lợi:
- Thu nhập hấp dẫn: 15–20 triệu/tháng.
- Chính sách thưởng cạnh tranh, xét tăng lương theo năng lực.
- Đầy đủ chế độ lễ, Tết, phép năm và phúc lợi công ty.
- Du lịch thường niên, quà sinh nhật, hỗ trợ thăm hỏi.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến rõ ràng.
Yêu cầu:
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
- Độ tuổi: 18–35 (không yêu cầu giới tính).
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng.
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp và hỗ trợ khách hàng tốt.
Ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng nộp CV và hồ sơ liên quan. Chúng tôi mong chờ những ứng viên nhiệt huyết, sẵn sàng phát triển cùng đội ngũ.