Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (làm việc online)
Mô tả công việc:
- Gọi nhắc khách hàng thanh toán trước hạn 01 ngày theo danh sách data do công ty cung cấp.
- Tư vấn, giải đáp và hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin thanh toán khi cần.
- Làm việc 100% trên hệ thống quản lý online của công ty, có kịch bản chuẩn và hướng dẫn chi tiết.
- Tuyệt đối KHÔNG xử lý nợ xấu, KHÔNG bán hàng (telesales) và KHÔNG tự tìm kiếm khách hàng.
Thời gian làm việc:
- 08:30 – 17:30 (Nghỉ trưa 12:20 – 13:40).
- Cập nhật đầu ca 07:00 – 07:30: chấm công và note đơn trên hệ thống.
- Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần (cần báo trước Leader 2-3 ngày), có hỗ trợ cộng dồn ngày nghỉ.
- Có thể tăng ca 19:00 – 20:30 để tăng thu nhập.
Quyền lợi:
- Lương cứng: 6.500.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng chuyên cần: 500.000 VNĐ/tháng; Phụ cấp công việc: 500.000 VNĐ/tháng.
- Tổng thu nhập cơ bản: 7.500.000 VNĐ + thưởng hiệu suất (KPI) theo ngày/tuần/tháng.
- Nhận 100% lương cứng + chuyên cần + phụ cấp + thưởng KPI từ tháng đầu.
- Sau 02 tháng thử việc, công ty hỗ trợ thêm 500.000 VNĐ/tháng cho nhân sự làm online để đóng BHXH.
- Chốt công ngày 30, trả lương vào ngày 10; thưởng ngày/tuần trả vào Thứ 4 hoặc Thứ 5.
Yêu cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm (được đào tạo bài bản từ đầu).
Cách ứng tuyển: Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ trực tuyến theo hướng dẫn tuyển dụng của công ty. Hạn chế tin giả — chỉ nộp qua kênh chính thức của công ty.