NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG ONLINE

Vị trí: Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (làm việc online)

Mô tả công việc:
- Gọi nhắc khách hàng thanh toán trước hạn 01 ngày theo danh sách data có sẵn.
- Tư vấn, giải đáp và hướng dẫn khách hàng cập nhật thông tin thanh toán khi cần.
- Làm việc 100% trên hệ thống quản lý online; được cấp kịch bản chuẩn và hướng dẫn chi tiết.
- LƯU Ý: Tuyệt đối KHÔNG xử lý nợ xấu, KHÔNG bán hàng (telesales) và KHÔNG tự tìm kiếm khách hàng.

Thời gian & chế độ:
- Ca chính: 08:30 – 17:30 (Nghỉ trưa 12:20 – 13:40).
- Cập nhật đầu ca: 07:00 – 07:30 (chấm công và note đơn trên hệ thống).
- Nghỉ 01 ngày bất kỳ/tuần (báo trước Leader 2–3 ngày). Có hỗ trợ cộng dồn ngày nghỉ.
- Có thể tăng ca 19:00 – 20:30 để tăng thu nhập.

Quyền lợi:
- Lương cứng: 6.500.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng chuyên cần: 500.000 VNĐ/tháng.
- Phụ cấp công việc: 500.000 VNĐ/tháng.
- Thưởng hiệu suất (KPI): Ngày/Tuần/Tháng.
- Tổng thu nhập cơ bản: 7.500.000 VNĐ + thưởng.
- Nhận 100% lương cứng + chuyên cần + phụ cấp + thưởng KPI ngay từ tháng đầu.
- Sau 2 tháng thử việc, hỗ trợ thêm 500.000 VNĐ/tháng dành cho nhân sự làm online để đóng BHXH.
- Chốt công ngày 30, thanh toán ngày 10 hàng tháng. Thưởng Ngày/Tuần chi trả vào Thứ 4 hoặc Thứ 5.

Yêu cầu:
- Không yêu cầu kinh nghiệm; được đào tạo bài bản từ đầu.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, ổn định và hỗ trợ phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng. Nếu bạn cần thu nhập ổn định và làm việc theo kịch bản rõ ràng, đây là cơ hội phù hợp.