Vị trí: Kỹ thuật viên/Chuyên viên Hỗ trợ Kỹ thuật
Mô tả công việc:
- Đào tạo kỹ thuật: Tổ chức đào tạo sản phẩm, hướng dẫn lắp đặt, vận hành và xử lý lỗi cơ bản cho đại lý/nhà phân phối; hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua điện thoại, Zalo, email, video call hoặc phần mềm hỗ trợ.
- Hỗ trợ lắp đặt & bảo trì: Khảo sát công trình, tư vấn giải pháp kỹ thuật phù hợp; hỗ trợ đại lý triển khai lắp đặt theo tiêu chuẩn; kiểm tra chất lượng thi công, nghiệm thu kỹ thuật; xử lý sự cố, bảo hành và bảo trì định kỳ; phối hợp chặt chẽ với bộ phận kinh doanh để đảm bảo tiến độ dự án và hài lòng khách hàng.
- Thi công lắp đặt cho khách hàng cuối: Tham gia trực tiếp thi công, lắp đặt thiết bị tại công trình, đảm bảo tiến độ, chất lượng và an toàn lao động.
- Bảo trì & chăm sóc sau bán hàng: Thực hiện bảo trì định kỳ theo kế hoạch, theo dõi lịch sử bảo trì và tình trạng thiết bị.
Quyền lợi:
- Thu nhập: Lương cơ bản + phụ cấp + KPI + thưởng công trình.
- Được đào tạo chuyên sâu về sản phẩm và kỹ thuật, có cơ hội phát triển chuyên môn.
- Tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.
Chúng tôi tìm người chủ động, trách nhiệm, yêu thích công việc hiện trường và chăm sóc khách hàng. Gia nhập đội ngũ để cùng phát triển và nâng tầm dịch vụ kỹ thuật.