🌸CTV HỖ TRỢ WORKSHOP & CSKH - SKINDERELLA🌸

SKINDERELLA là một thương hiệu tư nhân, đang tìm người đồng hành thật sự có chất để cùng team chăm sóc khách hàng và support các workshop của brand.

📌 Vị trí:
Chăm sóc khách hàng & Hỗ trợ workshop
— Không làm online, không remote, không làm việc nửa vời
— Làm việc trực tiếp cùng team tại Quận Gò Vấp, TP.HCM
— Workshop thì linh hoạt địa điểm, tuỳ vào lịch và phân công

Bạn sẽ chăm sóc khách hàng từ online tới offline một cách có cảm xúc, cụ thể là:
- Trả lời tin nhắn, tư vấn, phản hồi inbox từ khách hàng trên các kênh mạng xã hội (Instagram, Facebook, Zalo, v.v.)
- Hướng dẫn khách cách tham gia workshop, giải đáp thắc mắc về sản phẩm/dịch vụ
- Ghi nhận phản hồi, góp ý từ khách hàng để chuyển lại cho team xử lý
- Theo dõi, nhắc nhở lịch hẹn và hỗ trợ xác nhận tham dự workshop với khách
- Thỉnh thoảng sẽ gọi điện CSKH sau khi workshop kết thúc hoặc khi có yêu cầu đặc biệt
- Hỗ trợ tổ chức các workshop – từ set up đến vibe, cụ thể:
- Chuẩn bị vật dụng, công cụ, không gian tổ chức workshop theo checklist có sẵn
- Setup bàn ghế, bảng biển, sản phẩm, nước uống, v.v.
- Hỗ trợ tiếp đón khách, hướng dẫn chỗ ngồi, check-in
- Quan sát và giữ vibe chung của workshop, sẵn sàng hỗ trợ khi có tình huống phát sinh
- Phối hợp với team media nếu có quay chụp sự kiện
- Dọn dẹp hậu cần sau workshop
- Là cầu nối giữa khách hàng và team bằng chính năng lượng của bạn

Bạn nhận được:
– Đào tạo bài bản, không để bạn "tự bơi"
– Môi trường sáng tạo – sạch drama – người thật việc thật
– Làm việc trong một brand không đại trà, hướng đi riêng, vibe Gen Z nhưng không nhảm

💰 Thu nhập:
• Part-time: 50.000 – 100.000đ/giờ
• Full-time: 7 – 12 triệu/tháng (tuỳ theo năng lực và vai trò)