**Cơ hội nghề nghiệp: Trưởng Nhóm Telesales**
Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên xuất sắc cho vị trí Trưởng Nhóm Telesales, người sẽ đảm nhận vai trò quan trọng trong việc dẫn dắt và phát triển đội ngũ bán hàng của chúng tôi.
**Quản lý đội nhóm:**
- Phân công công việc và quản lý danh sách khách hàng cho từng thành viên Telesales.
- Giám sát hoạt động của nhóm nhằm đảm bảo đạt được KPI doanh số cá nhân và tổng thể.
- Điều chỉnh và cập nhật chiến lược bán hàng theo tình hình thị trường thực tế.
**Đào tạo và phát triển nhân viên:**
- Thiết lập kế hoạch đào tạo cho nhân viên mới và nâng cao kỹ năng nhân sự hiện tại.
- Truyền đạt kỹ năng giao tiếp, chốt sales, xử lý từ chối và chăm sóc khách hàng cho đội nhóm.
- Tổ chức họp nhóm định kỳ để cập nhật chiến lược và đánh giá hiệu quả công việc.
**Tối ưu hóa quy trình bán hàng:**
- Xây dựng và cải thiện kịch bản telesales cho từng giai đoạn bán hàng.
- Giám sát việc sử dụng hệ thống CRM, đảm bảo thông tin khách hàng luôn được cập nhật kịp thời.
- Đảm bảo đội nhóm tuân thủ quy trình chuẩn trong tư vấn, chốt hợp đồng và chăm sóc sau bán hàng.
**Báo cáo và phân tích:**
- Theo dõi, đánh giá hiệu suất làm việc của từng thành viên và toàn đội nhóm.
- Lập báo cáo doanh số hàng tuần/tháng, đưa ra các đề xuất nhằm tối ưu hóa doanh thu.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi hoặc chiến dịch phù hợp để thúc đẩy doanh số.
**Hỗ trợ nhân viên:**
- Hỗ trợ xử lý các tình huống thách thức trong tư vấn và chốt sales.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh và đảm bảo sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Hãy cùng chúng tôi tạo nên những thành công mới và phát triển sự nghiệp của bạn trong môi trường năng động và chuyên nghiệp. Nếu bạn tự tin với khả năng của mình, chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ từ bạn.