Nhân viên nhắc phí làm việc tại văn phòng

Vị trí: Nhân viên Nhắc phí / Chăm sóc Khách hàng

Chúng tôi tìm kiếm ứng viên nhiệt huyết, tận tâm để gia nhập đội ngũ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ khách hàng hoàn tất nghĩa vụ thanh toán đúng hạn và duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp, tin cậy.

Mô tả công việc
- Liên hệ khách hàng để nhắc nhở các khoản phí cần thanh toán đúng hạn;
- Hướng dẫn phương thức thanh toán phù hợp và hỗ trợ quy trình thanh toán;
- Giải đáp thắc mắc liên quan đến quá trình thanh toán;
- Kiểm tra và chuyển các trường hợp đặc biệt để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Yêu cầu
- Tốt nghiệp THPT trở lên;
- Có kinh nghiệm làm tổng đài, chăm sóc khách hàng hoặc nhắc phí;
- Tính cách siêng năng, trung thực, kiên nhẫn và tuân thủ quy định;
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, đàm phán và thuyết phục;
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng.

Quyền lợi
- Thử việc hưởng 100% lương;
- 16 ngày phép/năm;
- Lương tháng 13, thưởng và phụ cấp theo vị trí;
- Được tham gia đào tạo chuyên môn;
- Khám sức khỏe định kỳ và bảo hiểm tai nạn 24/24;
- Ký Hợp đồng Lao động chính thức; đóng BHXH, BHTN, BHYT theo quy định sau 2 tháng thử việc.

Nếu bạn mong muốn phát triển trong môi trường chuyên nghiệp, có chế độ phúc lợi rõ ràng và cơ hội học hỏi, hãy nộp hồ sơ qua LinkedIn hoặc hệ thống ứng tuyển của chúng tôi. Chúng tôi mong đợi được đồng hành cùng bạn.