- Tiếp cận: Thực hiện cuộc gọi dựa trên danh sách data khách hàng tiềm năng có sẵn của công ty.
- Tư vấn: Giới thiệu các dòng sản phẩm chủ lực (Tivi, tủ lạnh, máy giặt, đồ gia dụng...) và các chính sách ưu đãi của Tân Tạo.
- Chốt đơn: Hướng dẫn khách hàng/đại lý lên đơn hàng, phối hợp với bộ phận kho để theo dõi tiến độ giao hàng.
- Chăm sóc: Duy trì liên hệ với khách hàng cũ để nhắc lịch nhập hàng hoặc thông báo sản phẩm mới.