- Phát triển kinh doanh: Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và mở rộng thị trường khách hàng tiềm năng cho các sản phẩm du lịch trong và ngoài nước.
- Tư vấn và thiết kế tour: Phân tích nhu cầu khách hàng để tư vấn chuyên sâu và xây dựng các gói tour cá nhân hóa, độc đáo, mang lại trải nghiệm khác biệt.
- Quản lý quan hệ khách hàng: Chăm sóc và duy trì mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối và thúc đẩy tỷ lệ khách hàng quay lại.
- Hỗ trợ điều hành: Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận điều hành để đảm bảo chất lượng dịch vụ liền mạch, mang đến trải nghiệm vượt trên mong đợi của khách hàng.