Quản lý chất lượng cuộc gọi QA/QC Telesale

Chúng tôi đang tìm kiếm một chuyên gia đánh giá chất lượng dịch vụ cuộc gọi Telesales để gia nhập đội ngũ của mình. Vai trò quan trọng này tập trung vào việc giám sát, phân tích, và đánh giá hiệu suất của cuộc gọi nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ xuất sắc mà khách hàng và đối tác mong đợi.

Nếu bạn là người có tư duy phân tích, tinh thần hợp tác cao và đam mê tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, chúng tôi muốn nghe từ bạn! Bạn sẽ không chỉ tổng hợp thông tin và báo cáo kết quả một cách chính xác mà còn đóng góp vào việc cải tiến quy trình thông qua những đề xuất hiệu quả. Ngoài ra, bạn sẽ kết hợp với các bộ phận khác để đào tạo và định hướng cho các thành viên, nhằm nâng cao năng lực của toàn đội ngũ.

Hãy tham gia với chúng tôi tại địa điểm làm việc hiện đại: toà nhà Orbital, Công viên phần mềm Quang Trung, Quận 12. Đây là cơ hội để bạn không chỉ phát triển kỹ năng mà còn góp phần xây dựng một môi trường làm việc năng động và chất lượng. Những công việc khác có thể được giao bởi Quản lý trực tiếp, mang đến cho bạn trải nghiệm đa dạng và phong phú.

Nếu bạn sẵn sàng cho một hành trình mới đầy thách thức và hấp dẫn, hãy ứng tuyển ngay hôm nay!