Tư vấn bán hàng trực tuyến trên các nền tảng như: Facebook, Zalo, Shopee, TikTok, website công ty…
Chăm sóc khách hàng cũ và tiếp cận khách hàng mới thông qua remarketing, tương tác inbox, live chat, gọi điện nếu cần.
Quản lý và cập nhật đơn hàng, theo dõi tiến độ giao hàng, phối hợp với bộ phận kho để đảm bảo giao đúng – đủ – nhanh.
Phối hợp với Marketing để triển khai các chiến dịch khuyến mãi, minigame, livestream sản phẩm.
Ghi nhận phản hồi, xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng để duy trì sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
Theo dõi và báo cáo kết quả kinh doanh hàng ngày/tuần/tháng cho quản lý trực tiếp.