**Cơ hội Nghề nghiệp: Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng**
**MÔ TẢ CÔNG VIỆC**
Bạn đam mê làm việc với khách hàng và luôn mong muốn đem đến dịch vụ tuyệt vời nhất? Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên như bạn để gia nhập đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
- **Nhiệm vụ hàng ngày:**
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ qua điện thoại, trực tiếp, hoặc qua các nền tảng trực tuyến.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng sản phẩm/dịch vụ một cách linh hoạt và tận tâm.
- Xử lý khiếu nại và phản hồi một cách chuyên nghiệp, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng sau bán hàng, xây dựng và duy trì mối quan hệ bền vững.
- Phối hợp cùng các phòng ban nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo tình hình và ý kiến thị trường đến quản lý.
**YÊU CẦU ỨNG VIÊN**
- Kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý tình huống xuất sắc.
- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe cùng thái độ thân thiện và tích cực.
- Tính kiên nhẫn, cẩn trọng và trách nhiệm cao trong công việc.
- Kinh nghiệm trong ngành tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng sẽ là lợi thế.
**QUYỀN LỢI**
- **Thu nhập:** Bao gồm lương cơ bản cộng với thưởng theo hiệu suất làm việc.
- **Phát triển kỹ năng:** Đào tạo toàn diện về kỹ năng giao tiếp, tư vấn và kiến thức sản phẩm.
- **Môi trường làm việc:** Chuyên nghiệp, năng động với nhiều cơ hội thăng tiến.
- **Phúc lợi:** BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo chính sách công ty và quy định pháp luật.
Hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi và cùng kiến tạo nên những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng!