**Cơ Hội Nghề Nghiệp: Chuyên Viên Tư Vấn & Chăm Sóc Khách Hàng**
**Vị Trí Tuyển Dụng:**
Chúng tôi đang tìm kiếm những ứng viên năng động và đam mê để gia nhập đội ngũ của mình với vai trò Nhân Viên Tư Vấn và Chăm Sóc Khách Hàng.
**Mô Tả Công Việc:**
- Tiếp nhận và giải đáp mọi thắc mắc từ khách hàng thông qua các kênh như điện thoại, trực tiếp, hay trực tuyến, đảm bảo cung cấp thông tin sản phẩm/dịch vụ chính xác và chi tiết.
- Đồng hành cùng khách hàng trong suốt hành trình mua hàng và trải nghiệm sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp các khiếu nại và phản hồi, nhằm đảm bảo sự hài lòng tối đa.
- Phát triển và duy trì các mối quan hệ khách hàng lâu dài, thông qua dịch vụ chăm sóc sau bán hàng tận tâm.
- Cộng tác chặt chẽ với các bộ phận khác, luôn hướng tới mục tiêu nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng, thu thập và truyền đạt thông tin thị trường tới ban quản lý.
**Yêu Cầu Ứng Viên:**
- Khả năng giao tiếp, lắng nghe và giải quyết tình huống một cách hiệu quả và tích cực.
- Phát âm rõ ràng, dễ nghe, kết hợp với phong thái thân thiện và chuyên nghiệp.
- Thái độ kiên nhẫn, cẩn thận và tinh thần trách nhiệm cao.
- Ưu tiên cho ứng viên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng.
Hãy gia nhập cùng chúng tôi để phát triển sự nghiệp của bạn trong một môi trường làm việc chuyên nghiệp và đầy cảm hứng!