J&T HOÀNG MAI TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN BƯU CỤC

Vị trí: Nhân viên bưu cục

Mô tả công việc:
Bạn sẽ là điểm liên hệ chính tại bưu cục, đảm bảo đơn hàng được tiếp nhận, xử lý và theo dõi theo quy trình, đồng thời mang đến trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp cho khách hàng.

Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận, kiểm tra thông tin đơn hàng và xử lý theo quy trình bưu cục.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc khách hàng/người gửi về dịch vụ, tình trạng đơn hàng và các vấn đề phát sinh.
- Theo dõi tiến độ xử lý đơn; phối hợp chặt chẽ với bưu tá và các bộ phận vận hành để đảm bảo quy trình vận hành liên tục.
- Tìm kiếm, chăm sóc và duy trì dữ liệu khách hàng/shop theo hướng dẫn của quản lý.
- Cập nhật dữ liệu, đối soát thông tin và lập báo cáo khi được yêu cầu.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của quản lý bưu cục.

Yêu cầu ứng viên (tùy chọn):
- Giao tiếp tốt, có tinh thần phục vụ khách hàng.
- Cẩn thận, có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc.
- Thành thạo tin học cơ bản và sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng.
- Kỹ năng phối hợp nhóm và chịu được áp lực công việc.

Quyền lợi:
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
- Được hướng dẫn, đào tạo nghiệp vụ.
- Cơ hội phát triển và thăng tiến nội bộ.

Cách ứng tuyển: Gửi hồ sơ hoặc nộp trực tiếp tại bưu cục.