1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
+ Chỉ cần tiếp nhận các cuộc gọi đến từ khách hàng để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc các dịch vụ do ngân hàng MB Bank cung cấp.
+ Gọi ra cho khách hàng gọi nhỡ lên tổng đài (khi có yêu cầu từ quản lý).
+ Kênh Inbound không áp doanh thu, doanh số, không áp KPI mở thẻ, không cần upsale các sản phẩm dịch vụ nào của MB Bank.
+ Onboard sau Tết âm.
2. ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC:
Văn phòng tại số 21 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.
3. THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Làm việc xoay ca linh hoạt theo các ca dưới đây (chỉ làm 6 ngày/tuần). Được tự đăng ký nghỉ 1 ngày bất kỳ với Leader:
Ca 1: 6h30-14h30
Ca 2: 8h00-17h30
Ca 3: 9h-18h30
Ca 4: 14h30-22h30
4. QUYỀN LỢI:
+ Thu nhập gồm lương cứng + thưởng chất lượng cuộc gọi: 6,8TR - 8TR /tháng (Có thể đăng ký làm thêm giờ).
+ Được đào tạo kỹ năng và nghiệp vụ ngân hàng khoảng 10 ngày (Sau đó sẽ onboard, chính thức làm việc và chấm công tính lương luôn).
+ Thử việc nhận đủ 100% lương.
+ Được cung cấp dấu thực tập cho các bạn sinh viên năm cuối.
+ Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT + BHTN, thưởng lễ tết theo quy định nhà nước.
+ Cơ hội làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, trẻ trung và tham gia nhiều hoạt động khác như: teambuilding, du lịch,…
+ Có lộ trình thăng tiến rõ ràng với các cấp bậc như Teamlead, QA, QC, PM,...