Nhân viên Chăm sóc Khách Hàng

**Vị trí Tuyển Dụng: Nhân viên Quản lý Đơn hàng**

Chúng tôi đang tìm kiếm ứng viên tài năng cho vị trí Nhân viên Quản lý Đơn hàng, người sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hoạt động giao nhận hàng hóa diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.

**Trách nhiệm công việc:**

- **Trả lời thông tin đơn hàng**: Theo dõi và cập nhật thông tin chi tiết về các đơn hàng như đơn gửi, đơn nhận, hoặc đơn trễ trên hệ thống.
- **Cập nhật tiến độ giao hàng**: Liên hệ chặt chẽ với các đơn vị vận chuyển để nắm bắt thời gian giao nhận, đảm bảo hàng hóa được giao đúng hẹn.
- **Giải quyết khiếu nại**: Tiếp nhận và xử lý hiệu quả các khiếu nại của khách hàng, từ đó đưa ra những giải pháp phù hợp nhất để nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
- **Hỗ trợ vấn đề bồi thường**: Cung cấp giải pháp và hỗ trợ khi cần thiết trong việc xử lý các vấn đề liên quan đến bồi thường.
- **Báo cáo và phân tích dữ liệu**: Theo sát các hoạt động xuất nhập kho hàng ngày và thực hiện báo cáo chi tiết, phân tích số liệu để cải thiện quy trình làm việc hiệu quả hơn.

Nếu bạn là người có khả năng quản lý tốt, kỹ năng giao tiếp xuất sắc và có niềm đam mê với việc tối ưu hóa quy trình làm việc, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để phát triển sự nghiệp trong lĩnh vực quản lý đơn hàng!

**Cách thức nộp hồ sơ:** Vui lòng gửi CV và thư ứng tuyển tới địa chỉ email của chúng tôi. Chúng tôi rất mong được hợp tác cùng bạn!