Đón tiếp khách hàng
Chào hỏi khách hàng niềm nở, hướng dẫn chỗ ngồi.
Đưa menu, giới thiệu đồ uống và chương trình khuyến mãi (nếu có).
✅ Ghi nhận và phục vụ order
Nhận và xác nhận đơn gọi món từ khách.
Truyền order chính xác đến quầy pha chế.
Phục vụ đồ uống đúng bàn, đúng thứ tự.
✅ Hỗ trợ khách hàng
Giải đáp thắc mắc về menu, tư vấn đồ uống phù hợp.
Hỗ trợ khách khi có yêu cầu đặc biệt (thêm đường, ít đá, đổi món, v.v.).
Ghi nhận và xử lý phản hồi của khách một cách chuyên nghiệp.
✅ Dọn dẹp và vệ sinh khu vực làm việc
Dọn dẹp bàn ghế sau khi khách rời đi.
Đảm bảo khu vực quầy, sàn nhà luôn sạch sẽ, gọn gàng.
Kiểm tra và bổ sung vật dụng cần thiết (ống hút, khăn giấy, v.v.).
✅ Các công việc khác
Hỗ trợ thu ngân khi cần thiết.
Báo cáo tình trạng công việc cho quản lý.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.
2. Yêu cầu công việc
🔹 Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ lịch sự, vui vẻ.
🔹 Nhanh nhẹn, chịu khó, có trách nhiệm trong công việc.
🔹 Có khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực giờ cao điểm.
🔹 Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm phục vụ hoặc yêu thích ngành F&B.