Vị trí: Quản lý trạm giao nhận (Shift Manager)
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên năng động, có tinh thần lãnh đạo và mong muốn phát triển đội ngũ giao nhận chuyên nghiệp. Bạn sẽ chịu trách nhiệm điều phối, đào tạo và quản lý hoạt động giao hàng tại trạm, đảm bảo tiến độ và chất lượng dịch vụ theo tiêu chuẩn công ty.
Nhiệm vụ chính:
- Quản lý, chia tuyến, đào tạo và hướng dẫn đội ngũ tài xế (rider) tại trạm;
- Giám sát, phân ca và hướng dẫn nhân viên điều phối trong công tác tiếp nhận, giao trả đơn;
- Quản lý hành trình giao, lấy, trả đơn đảm bảo tuân thủ quy định và SLA;
- Xử lý kịp thời sự cố phát sinh, đề xuất giải pháp thực tiễn cho trạm phụ trách;
- Truyền đạt quy trình, chính sách công ty đến nhân viên và đảm bảo thực hiện đồng bộ;
- Báo cáo định kỳ hoạt động giao hàng, phân tích dữ liệu và đề xuất cải tiến;
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu cầu:
- Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (logistics, chuỗi cung ứng, vận chuyển…);
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và hiểu rõ tuyến đường địa phương;
- Thành thạo hệ thống quản lý đơn hàng và kỹ năng Excel (báo cáo, phân tích);
- Linh hoạt xoay ca, làm việc 6 ngày/tuần (không nghỉ cố định Chủ nhật).
Nếu bạn mong muốn góp phần nâng cao trải nghiệm giao nhận và phát triển đội ngũ chuyên nghiệp, hãy ứng tuyển ngay để cùng chúng tôi tạo nên khác biệt.