BUÔN HỒ TUYỂN TRỢ LÝ SPV

Vị trí: Nhân viên Hỗ trợ Vận hành (Hỗ trợ PIC)

Bạn muốn làm việc trong môi trường năng động, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu suất vận hành tại hệ thống bưu cục? Chúng tôi tìm kiếm ứng viên nhiệt huyết, chủ động và có tư duy cải tiến để đồng hành cùng đội ngũ tuyến đầu.

Mô tả công việc chính:
- Hỗ trợ PIC quản lý hoạt động các bưu cục được phân công, đảm bảo vận hành thông suốt.
- Theo dõi, phân tích và đề xuất phương án cải thiện các chỉ số KPI phụ trách.
- Coaching SHIPPER và hỗ trợ nâng cao năng lực cho đội ngũ tuyến đầu; truyền cảm hứng xây dựng văn hóa phục vụ chuyên nghiệp.
- Đôn đốc thực hiện kế hoạch cải tiến, theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả.
- Tham gia kiểm tra hiện trường, kịp thời phát hiện vấn đề và đề xuất giải pháp khắc phục hiệu quả.
- Thay mặt PIC điều hành công việc trong phạm vi được ủy quyền khi cần thiết, đảm bảo mục tiêu vận hành và chất lượng dịch vụ.

Bạn sẽ là cầu nối giữa chiến lược và hiện trường, góp phần tạo ra trải nghiệm khách hàng tốt hơn và hiệu quả vận hành bền vững. Nếu bạn đam mê cải tiến liên tục và làm việc theo đội, chúng tôi rất mong nhận hồ sơ của bạn.