- Bàn giao, quản lý, giám sát hàng hóa tại trạm.
- Quản lý lộ trình tài xế giao hàng, phân loại kiện hàng theo tuyển đường, giám sát lộ trình bảo đảm lái xe hoàn thành lộ trình được giao và ti lệ giao hàng thành công cao nhất.
- Quản lý thu và nộp tiền COD (tiền thu hộ) từ tài xế giao hàng xe máy đúng hạn
- Kết hợp bộ phận khác hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng.
- Chấm công, quản lý nhân sự tại trạm.
- Hỗ trợ đi giao hàng nếu thiếu nhân sự hoặc sản lượng hàng tăng để đảm bảo giao hàng cho khách.