Vị trí: Quản lý (Kinh doanh / Hoạt động)
Mô tả công việc:
- Chịu trách nhiệm kéo khách mới, phát triển mạng lưới khách hàng.
- Duy trì và nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng hiện hữu, tối ưu trải nghiệm.
- Quản lý, phân bổ và phát triển đội ngũ nhân sự; xây dựng KPI, đánh giá hiệu suất.
- Lên kế hoạch và triển khai các hoạt động marketing thu hút khách hàng.
- Chạy KPI doanh thu, đảm bảo mục tiêu bán hàng; thưởng doanh thu hấp dẫn khi hoàn thành/hoàn thành vượt chỉ tiêu.
- Đào tạo, huấn luyện nhân sự theo chuẩn quy trình, nâng cao chất lượng phục vụ.
- Giao tiếp tiếng Anh tốt, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng nước ngoài.
- Tham gia đề xuất và triển khai cơ cấu tổ chức công ty khi đạt kết quả ổn định.
Yêu cầu:
- Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm và đạt mục tiêu doanh thu.
- Kỹ năng sales, marketing và chăm sóc khách hàng vững.
- Kinh nghiệm training/huấn luyện nhân viên.
- Tiếng Anh giao tiếp lưu loát với khách nước ngoài.
- Tư duy tổ chức, chịu áp lực KPI, hướng kết quả.
Quyền lợi:
- Thu nhập cạnh tranh + thưởng doanh thu cao theo KPI.
- Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và tham gia tái cấu trúc công ty.
- Đào tạo nội bộ, phát triển năng lực lãnh đạo.
Rất mong hợp tác cùng anh/chị!