NV TRỰC FANPAGE & ĐẶT BÀN/ ĐẶT PHÒNG LẺ-Đà Lạt

Nhân viên Booking & Chăm sóc Khách hàng

Mô tả công việc:
- Trực Fanpage, Hotline và các kênh online theo ca; tiếp nhận thông tin và nhu cầu khách hàng.
- Xử lý booking: nhận đặt phòng trực tiếp/gián tiếp (<5 phòng) và đặt bàn (<10 khách).
- Điều phối thông tin booking với các bộ phận liên quan: Front Office & Nhà hàng (F&B).
- Chăm sóc khách hàng trước và sau booking: theo sát từ khi khách hỏi đến khi xác nhận.
- Quản lý dữ liệu, theo dõi phản hồi và tổng hợp báo cáo.

Yêu cầu:
- Giao tiếp thân thiện, chịu được ca xoay; có trách nhiệm, tỉ mỉ trong công việc.
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách/sử dụng công cụ quản lý booking là lợi thế.

Quyền lợi:
- Lương: 6.700.000 – 7.000.000 VNĐ (theo 26 công chuẩn/tháng) + Bonus.
- Hỗ trợ 01 bữa ăn/ngày tại nơi làm việc; hỗ trợ xăng xe; hỗ trợ chi phí thuê nhà cho nhân viên ở xa.
- Đóng BHXH, hưởng phép năm, lương tháng 13.
- Tham gia đào tạo phát triển liên bộ phận.
- Ưu đãi giảm giá khi cá nhân hoặc người thân sử dụng dịch vụ nội khu Rừng Thông Mơ.

Thời gian làm việc:
- Ca xoay linh hoạt 9 tiếng/ngày (bao gồm nghỉ).
- Trực tại văn phòng: khung giờ 07:00 – 19:00.
- Hỗ trợ trực tuyến: linh động theo ca, muộn nhất đến 22:00.

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ ứng tuyển theo hướng dẫn tuyển dụng.