NHÂN VIÊN LỄ TÂN VÀ DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG- Đà Lạt

Vị trí: Nhân viên Lễ tân (Front Office)

Mô tả công việc:
- Khai báo, quản lý thông tin lưu trú của khách theo quy định; thực hiện báo cáo Front Office đúng hạn.
- Theo dõi, chăm sóc khách trước, trong và sau khi lưu trú; ghi nhận nhu cầu, phản hồi, xử lý linh hoạt các tình huống để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
- Phối hợp với Bell đưa đón khách bằng xe điện, hỗ trợ vận chuyển hành lý.
- Điều phối hoạt động với các bộ phận (F&B, Housekeeping, Kỹ thuật, Farm, Kitchen…) theo lịch trình khách để đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ.
- Xử lý sự cố, lập báo cáo liên quan theo quy trình.

Quyền lợi:
- Lương lên đến 9.000.000 VNĐ/26 công chuẩn/tháng + thưởng bán phòng sau thời gian thử việc.
- Hỗ trợ 01 bữa ăn/ngày tại nơi làm việc; hỗ trợ xăng xe; phụ cấp ca đêm.
- Hỗ trợ chi phí thuê nhà cho nhân viên ở xa.
- Đóng BHXH, phép năm, lương tháng 13.
- Được đào tạo liên bộ phận và giảm giá khi cá nhân hoặc người thân sử dụng dịch vụ ăn uống.

Thời gian làm việc: xoay ca linh hoạt — ca ngày 9 tiếng, ca đêm 12 tiếng (bao gồm thời gian nghỉ).

Ứng viên quan tâm vui lòng nộp hồ sơ kèm tiêu đề vị trí.