- Đón và tiếp nhận bệnh nhân, khách hàng, đối tác, xác định mục đích của khách hàng để chuyển thông tin tới các bộ phận/ người phụ trách.
- Tư vấn dịch vụ, gọi điện chăm sóc khách hàng cũ và đặt lịch hẹn cho bệnh nhân mới. Đón tiếp,
hướng dẫn và hỗ trợ bệnh nhân đến khám.
- Ghi nhận thông tin của khách hàng theo đúng chính sách và Quy trình của Phòng khám
- Lập hồ sơ điều trị cho khách trên phần mềm quản lý phòng khám (sẽ được training sử dụng)
- Liên hệ với Bộ phận Quản lý phòng khám về các vấn đề Hành chính - Kế toán.
- Gọi điện báo khách hàng lịch thăm khám khi đang trong quá trình điều trị.
YÊU CẦU
• Là nữ giới.
• Ngoại hình: ưa nhìn, nhanh nhẹn
• Kỹ năng giao tiếp tốt, không nói ngọng, nói lắp.
• Sử dụng thành thạo tin học văn phòng ( Word, Excel )
• Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc, năng động, vui vẻ hòa đồng
• Ưu tiên có kinh nghiệm lễ tân
• Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo