• Tiếp đón, hỗ trợ và làm thủ tục check-in/check-out cho khách.
• Giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin dịch vụ của khách sạn.
• Check email, các trang đặt phòng, tiếp nhận đặt phòng
• Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
• Thực hiện các công việc lễ tân và hành chính theo sự phân công.