Tìm việc làm lễ tân TP. Thủ Đức - Quận 9, TP.HCM lương hấp dẫn, mới nhất T11/2024

Tuyển dụng nhân viên lễ tân lương cao, không yêu cầu kinh nghiệm T11/2024

Nghề lễ tân là một nghề đòi hỏi sự chuyên nghiệp, nhiệt tình và kỹ năng giao tiếp tốt. Đây cũng được đánh giá là nghề có nhiều cơ hội phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp, tuy nhiên cũng đòi hỏi sự linh hoạt, chịu áp lực và trách nhiệm cao. Trong bài viết này, hãy cùng Muaban.net tìm hiểu chi tiết hơn những thông tin về tuyển dụng lễ tân nhé!

Tuyển dụng lễ tân lương thưởng hấp dẫn

1. Thị trường tuyển dụng lễ tân sôi động năm 2024

Với sự phát triển mạnh mẽ của các ngành dịch vụ liên quan đến du lịch, nhà hàng, khách sạn và ẩm thực tại Việt Nam đã kéo theo nhu cầu tuyển lễ tân tăng theo trong thời gian sắp tới. Điều này cũng góp phần tạo nên nhiều cơ hội công việc mới cho những người lao động đang có mong muốn có một việc làm ổn định lâu dài.

Với nhu cầu cao như vậy, cơ hội để bạn tìm được một công việc lễ tân phù hợp là rất cao. Bạn có thể làm lễ tân cho các công ty, doanh nghiệp, tổ chức trong nhiều lĩnh vực khác nhau, như khách sạn, nhà hàng, spa, trung tâm thương mại, bệnh viện, ngân hàng, v.v. Bạn cũng có thể chọn làm theo ca hoặc toàn thời gian, tùy theo điều kiện và mong muốn của bạn.

Nhu cầu tuyển dụng lễ tânngày càng tăng cao

Các khu vực đang có nhu cầu tuyển dụng lễ tân cao hiện nay như TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang và Cần Thơ. Đây là những tỉnh, thành phố tập trung nhiều trung tâm dịch vụ lớn nhất cả nước, đồng thời cũng là điểm du lịch thu hút một lượng lớn các khách du lịch các nơi đến tham quan và lưu trú.

2. Mức lương cơ bản của nhân viên lễ tân cập nhật t11/2024

Trung bình mức lương của một nhân viên lễ tân là 7 triệu đồng mỗi tháng. Tuy nhiên, mức lương cụ thể có thể dao động tùy theo kinh nghiệm, kỹ năng, chất lượng công việc và chính sách của từng công ty. Dưới đây là bảng thống kê mức lương của nhân viên lễ tân mà Muaban.net tổng hợp được:

Lưu ý: Mức lương trên chỉ mang tình chất tham khảo và có thể thay đổi tùy thời điểm. Bạn có thể thường xuyên cập nhật mức lương việc làm phổ thông mới nhất trên trang Muaban.net nhé!

Làm việc trong lĩnh vực lễ tân không chỉ mang lại thu nhập ổn định mà còn cung cấp nhiều phúc lợi hấp dẫn. Các phúc lợi thường được cung cấp cho nhân viên lễ tân bao gồm:

• Chế độ bảo hiểm theo quy định của luật lao động, bao gồm bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm thất nghiệp.

• Đào tạo nâng cao có cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên ngành.

• Thưởng theo hiệu quả công việc, các chính sách thưởng dựa trên doanh số hoặc hiệu quả công việc.

• Chế độ nghỉ phép và nghỉ lễ: Nhân viên lễ tân được hưởng các chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định của công ty.

• Ưu đãi về dịch vụ và sản phẩm: được cung cấp các ưu đãi đặc biệt hoặc sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của công ty với giá ưu đãi hoặc miễn phí.

Nhân viên lễ tân của một dịch vụ nhà hàng

3. Nhiệm vụ và công việc của lễ tân

Lễ tân đóng một vai trò quan trọng trong việc tạo ấn tượng ban đầu về một doanh nghiệp và thậm chí có thể đại diện cho hình ảnh của công ty. Nhiệm vụ của lễ tân không giới hạn chỉ trong việc chào đón khách hàng, mà còn bao gồm một loạt các trách nhiệm sau:

• Đón tiếp khách hàng khi họ đến công ty, chào hỏi và giới thiệu về công ty và các dịch vụ của công ty.

• Nhận và chuyển các cuộc gọi điện thoại đến các bộ phận liên quan trong công ty.

• Nhận và gửi các email, fax, thư từ cho khách hàng và các bộ phận trong công ty.

• Lập và cập nhật các hồ sơ khách hàng, hợp đồng, hóa đơn và các tài liệu liên quan.

• Hỗ trợ khách hàng trong việc đặt lịch hẹn, đăng ký dịch vụ, thanh toán tiền và giải quyết các khiếu nại.

• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty để cung cấp thông tin và hỗ trợ cho khách hàng.

• Báo cáo cho cấp trên về tình hình hoạt động của bộ phận và các vấn đề phát sinh.

Đón tiếp khách hàng là công việc thường xuyên của nhân viên lễ tân

4. Kỹ năng cần có của nhân viên lễ tân

Kỹ năng cần có của nhân viên lễ tân không chỉ bao gồm kiến thức chuyên môn mà còn bao gồm các kỹ năng mềm liên quan đến giao tiếp, ứng xử và xử lý tình huống. Dưới đây là chi tiết các kỹ năng mà một nhân viên lễ tân cần có:

4.1 Kiến thức nghiệp vụ

Một lễ tân chuyên nghiệp cần nắm vững thông tin về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình của công ty. Sự hiểu biết này giúp bạn tư vấn và giải quyết thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và chính xác.

Hơn nữa, việc nắm rõ thông tin chi tiết về khách hàng và đối tác, như tên, số điện thoại, lịch hẹn và yêu cầu đặc biệt, đóng một vai trò quan trọng trong việc đảm bảo phục vụ một cách chu đáo và hiệu quả.

Nhân viên lễ tân đòi hỏi phải có kiến thức nghiệp vụ

4.2 Chăm sóc khách hàng

Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện và chuyên nghiệp là những phẩm chất quan trọng của lễ tân. Việc biết cách chào hỏi, giới thiệu bản thân và công ty, lắng nghe và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng, đồng thời đưa ra các giải pháp phù hợp và xử lý khiếu nại hay phàn nàn một cách linh hoạt là chìa khóa để giữ cho khách hàng hài lòng và quay lại lần sau.

Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt

4.3 Kỹ năng xử lý tình huống

Một lễ tân giỏi luôn cần phải có khả năng xử lý tình huống một cách linh hoạt và sáng tạo khi phải đối mặt với các vấn đề hoặc tình huống không mong muốn trong công việc. Có thể xảy ra những trường hợp như khách hàng hủy đặt phòng, phòng trống không đủ, hoặc các sự cố về cơ sở hạ tầng như điện nước.

Trong những tình huống như vậy, vai trò của lễ tân không chỉ đơn thuần là phục vụ mà còn là một người quản lý tình huống, phải duy trì sự tỉnh táo để tương tác với khách hàng và làm việc cùng với các bộ phận khác trong công ty để tìm giải pháp hiệu quả cho mọi tình huống.

Nhân viên lễ tân đang phục vụ khách hàng

4.4 Tin học văn phòng cơ bản

Trong vai trò lễ tân, kỹ năng sử dụng các thiết bị văn phòng như máy tính, máy in, máy fax và điện thoại là rất quan trọng. Để soạn thảo văn bản, báo cáo, thống kê và trình chiếu, ban cần phải biết cách sử dụng thành thạo các phần mềm như Word, Excel và PowerPoint. Ngoài ra, bạn cũng cần nắm vững việc sử dụng email để tìm kiếm thông tin và liên lạc với khách hàng và đối tác.

Tin học cơ bản hỗ trợ lễ tân ghi chú các thông tin khách hàng

4.5 Thông thạo ngôn ngữ

Để trở thành một lễ tân chuyên nghiệp, việc giao tiếp thành thạo ít nhất hai ngôn ngữ, đặc biệt là tiếng Anh và tiếng Việt, là rất quan trọng để tương tác hiệu quả với khách hàng cả trong và ngoài nước.

Khả năng sử dụng từ ngữ chính xác và hiểu biết về thuật ngữ chuyên ngành giúp bạn thể hiện tính chuyên nghiệp và tạo ấn tượng tích cực với khách hàng. Học thêm một hoặc vài ngôn ngữ khác như Trung, Nhật, Hàn hoặc Pháp, nếu có thể, sẽ mở rộng khả năng phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng hơn.

Nhân viên lễ tân cũng đòi hỏi việc thông thạo một ngôn ngữ nước ngoài

5. Tìm tin tuyển dụng lễ tân uy tín tại Muaban.net

Muaban.net là một trang web rao vặt hàng đầu Việt Nam, cung cấp nhiều thông tin chất lượng về tuyển dụng lễ tân. Trang web luôn cập nhật các tin tuyển dụng mới nhất từ các nhà nghỉ và khách sạn uy tín, hỗ trợ bạn có thể nhanh chóng tìm kiếm được một công việc lễ tân phù hợp bất cứ lúc nào.

Nhân viên lễ tân luôn niềm nở khi phục vụ khác hàng

Giao diện website thân thiện, cho phép lọc kết quả theo vị trí, mức lương và các điều kiện công việc khác khi tìm việc. Tin đăng đa dạng được kiểm duyệt uy tín, mức lương minh bạch cùng thông tin rõ ràng về mô tả công việc là những ưu điểm khi lựa chọn Muaban.net. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm thêm các việc làm tìm người khác tại đây hoặc có thể lựa chọn những tin đăng tuyển dụng lễ tân với tại một khu vực cụ thể như: Tuyển lễ tân tại TPHCM, tuyển lễ tân tại Hà Nội,.....

Trên đây là toàn bộ những thông tin liên quan quan về tuyển dụng lễ tân mà Muaban.net muốn chia sẻ đến bạn. Nếu bạn đang tìm kiếm một công việc lễ tân uy tín và chất lượng, Muaban.net là lựa chọn lý tưởng dành cho bạn. Hãy truy cập ngay để không bỏ lỡ bất kỳ cơ hội việc làm nào nhé!