[AN THỚI] LỄ TÂN KHÁCH SẠN (MỨC LƯƠNG: 8 – 12 tr/tháng)

Chức danh: Nhân viên Lễ tân (ưu tiên Nam)
Số lượng: 2

1. Mô tả công việc:
• Chào đón khách đến khách sạn một cách thân thiện, chuyên nghiệp.
• Thực hiện thủ tục check-in, check-out cho khách hàng.
• Nhận đặt phòng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp từ khách.
• Trả lời các thắc mắc của khách hàng, cung cấp thông tin về dịch vụ, địa điểm du lịch, phương tiện di chuyển,...
• Phối hợp với các bộ phận liên quan (buồng phòng, nhà hàng, dịch vụ...) để đảm bảo phục vụ khách tốt nhất.
• Xử lý các tình huống phát sinh liên quan đến khách lưu trú.
• Thu tiền và in hóa đơn thanh toán cho khách.
• Cập nhật dữ liệu khách hàng và tình trạng phòng trên phần mềm quản lý khách sạn.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên.

2. Yêu cầu công việc:
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên (ưu tiên chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Ngoại ngữ,...).
• Giao tiếp tiếng Anh tốt
• Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng và phần mềm quản lý khách sạn (PMS).
• Ngoại hình dễ nhìn, thân thiện, tác phong chuyên nghiệp.
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt.
• Trung thực, nhanh nhẹn, có tinh thần trách nhiệm và làm việc nhóm.

3. Thời gian làm việc:
• Làm việc theo ca xoay (ca 9 tiếng/ngày), tùy theo sự sắp xếp của bộ phận
• Có thể làm việc cuối tuần và ngày lễ theo lịch phân công.
• Tuân thủ quy định về thời gian làm việc

Hồ sơ nộp tại email:
recruitment.lebonheurhotelpq@gmail.com