Phát triển kinh doanh trực tuyến:
Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng thông qua các kênh online như Facebook, Zalo, Instagram, Shopee, Lazada, TikTok Shop, v.v.
Đăng bài viết quảng bá sản phẩm, dịch vụ theo chiến lược marketing của công ty.
Theo dõi và xử lý các đơn hàng online từ khi đặt hàng đến khi giao hàng.
Chăm sóc khách hàng:
Tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua chat, điện thoại, email hoặc các nền tảng trực tuyến.
Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng để tăng sự hài lòng và trung thành.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý doanh số và báo cáo:
Đảm bảo doanh số theo mục tiêu được giao.
Theo dõi, cập nhật dữ liệu bán hàng và lập báo cáo định kỳ cho cấp trên.
Phối hợp với các phòng ban:
Hỗ trợ team marketing trong việc xây dựng chiến dịch quảng cáo online.
Phối hợp với bộ phận kho vận để đảm bảo giao hàng đúng hạn.