Mô tả công việc
1. Tư Vấn và Giải Thích Sản Phẩm/Dịch Vụ:
- Tìm hiểu và hiểu rõ về các sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp của công ty.
- Tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm/dịch vụ phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
- Giải thích chi tiết về các điều khoản, điều kiện và quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm.
2. Phân Tích Nhu Cầu Khách Hàng:
- Phân tích nhu cầu và tình hình tài chính của khách hàng để đề xuất các giải pháp bảo hiểm phù hợp.
3. Xử Lý Yêu Cầu và Thắc Mắc:
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu, thắc mắc hoặc phàn nàn từ khách hàng một cách chuyên nghiệp và kịp thời.
- Cung cấp giải pháp và hỗ trợ để giải quyết mọi vấn đề của khách hàng.
4. Xây Dựng Mối Quan Hệ:
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng thông qua việc liên lạc thường xuyên và thân thiện.
- Theo dõi và chăm sóc khách hàng sau khi giao dịch để đảm bảo sự hài lòng và trung thành.
5. Thực Hiện Bán Hàng:
- Hỗ trợ quá trình bán hàng bằng cách tư vấn và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Đưa ra các đề xuất hoặc gợi ý để tăng doanh số bán hàng và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
6. Lập Kế Hoạch Kinh Doanh:
- Phát triển kế hoạch kinh doanh cá nhân để đạt được mục tiêu doanh số bán hàng được giao.
- Theo dõi và báo cáo về tiến độ thực hiện kế hoạch kinh doanh.