**Vị trí Tuyển dụng: Quản lý Điều phối và Xác nhận Quy trình Đặt Phòng/Đặt Tiệc và Hội nghị - Khách hàng B2B**
Chúng tôi đang tìm kiếm một ứng viên đầy năng lượng và trách nhiệm cho vai trò quản lý, điều phối và xác nhận quy trình đặt phòng, đặt tiệc và hội nghị với khách hàng B2B. Nếu bạn đam mê và có khả năng điều phối đa nhiệm, chúng tôi mong muốn bạn gia nhập đội ngũ.
**Trách nhiệm chính:**
- **Sales – Kinh doanh & Reservation – Khách hàng B2B:**
- Điều phối và quản lý chi tiết từng booking, phối hợp chặt chẽ với bộ phận F&B/Kitchen để xác nhận menu, định lượng nguyên liệu và kiểm soát thời gian phục vụ.
- Điều phối thông tin giữa các bộ phận liên quan để đảm bảo sự suôn sẻ trong quy trình.
- **Customer Service – Chăm sóc Khách hàng:**
- Thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ, đưa ra các đề xuất cải tiến.
- **Báo cáo & Phân tích:**
- Đánh giá hiệu suất qua các KPIs đã đề ra.
**Quyền lợi:**
- Mức lương hấp dẫn 8.000.000 – 10.000.000 VNĐ/tháng + Bonus.
- Hỗ trợ bữa ăn hàng ngày tại khu làm việc.
- Phụ cấp xăng xe và chi phí thuê nhà cho nhân viên ở xa.
- Đóng BHXH, nghỉ phép năm và lương tháng 13.
- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo phát triển bản thân liên bộ phận.
- Giảm giá khi sử dụng dịch vụ.
**Thời gian làm việc:**
- Xoay ca linh hoạt 9 tiếng/ngày (bao gồm thời gian nghỉ) tại văn phòng từ 07:00 – 19:00 và hỗ trợ trực tuyến đến 22:00 theo lịch phân công.
Hãy trở thành một phần của đội ngũ chúng tôi, cùng chúng tôi kiến tạo những trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng!