Tuyển Cộng tác viên bán tổ yến

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT
1. Tư vấn & Giới thiệu sản phẩm
• Chủ động tiếp cận và tư vấn khách hàng về các sản phẩm yến sào (tổ yến, yến chưng sẵn, yến tinh chế…) qua các kênh:
✓ Facebook, Zalo, Instagram, TikTok
✓ Group cộng đồng quan tâm về sức khỏe, làm đẹp
✓ Mạng lưới bạn bè, người thân
• Cung cấp thông tin chính xác về công dụng, cách dùng, giá cả theo tài liệu công ty
• Giải đáp các thắc mắc về sản phẩm một cách chuyên nghiệp
2. Xây dựng nội dung bán hàng
• Đăng bài, chia sẻ hình ảnh/video sản phẩm từ nguồn công ty cung cấp
• Tự sáng tạo nội dung cá nhân hóa (nếu có khả năng) để tăng tương tác
• Chia sẻ câu chuyện, trải nghiệm sử dụng sản phẩm
• Tạo content thu hút theo xu hướng mạng xã hội
3. Hỗ trợ đặt hàng và bán hàng
• Hướng dẫn khách chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách
• Giải đáp các thắc mắc về chính sách giao hàng, thanh toán
• Xử lý đơn hàng và chuyển thông tin cho bộ phận logistics
• Theo dõi tiến độ đơn hàng và thông báo cho khách hàng
4. Chăm sóc khách hàng
• Theo dõi phản hồi sau khi giao hàng
• Duy trì kết nối, gửi ưu đãi để khuyến khích mua lại/giới thiệu
• Xử lý khiếu nại cơ bản hoặc chuyển cho bộ phận chuyên trách
• Xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng
5. Báo cáo và phối hợp công việc
• Cập nhật đơn hàng thành công theo yêu cầu
• Ghi chép phản hồi khách hàng để tối ưu dịch vụ
• Tham gia họp team/training định kỳ (nếu có)
• Phối hợp với các bộ phận khác khi cần thiết