Customer Success Remote

Vị trí: Chuyên viên Tư vấn Khách hàng - Hàng hoá phái sinh (Commodities)

Mô tả công việc:
- Chủ động tìm kiếm và mở rộng tệp khách hàng tại tỉnh đang sinh sống, ưu tiên tư vấn và gặp gỡ trực tiếp để hoàn tất hợp đồng và hướng dẫn sử dụng app.
- Hướng dẫn khách hàng mở tài khoản, ký quỹ; cung cấp tài liệu, video về hợp đồng hàng hoá, đòn bẩy, margin...
- Tiếp nhận data từ Team Leader, gọi điện trao đổi, phân tích nhu cầu và tư vấn sản phẩm phù hợp.
- Chăm sóc, quản lý tài khoản giao dịch; cập nhật thông tin phân tích và tư vấn chiến lược đầu tư cho khách hàng.
- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng từ khâu tư vấn đến chốt hợp đồng; xử lý nhanh các phản hồi.

Yêu cầu:
- Tốt nghiệp THPT trở lên.
- Ít nhất 3 tháng kinh nghiệm trong chăm sóc khách hàng, telesales, sales hoặc bán hàng.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực tài chính, chứng khoán, bất động sản, bảo hiểm.
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, đàm phán, thuyết phục tốt; hòa đồng, biết lắng nghe.
- Có laptop cá nhân để làm việc.
- Đam mê lĩnh vực tài chính — kiến thức chuyên môn sẽ được công ty hỗ trợ đào tạo.

Chúng tôi tìm kiếm những ứng viên chủ động, tận tâm và mong muốn phát triển lâu dài trong ngành hàng hoá phái sinh. Nếu bạn sẵn sàng đón nhận thách thức và đồng hành cùng đội ngũ, hãy ứng tuyển ngay.