Tìm kiếm khách hàng:
Chủ động tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau (ví dụ: gọi điện, email, mạng xã hội, hội thảo,...).
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để xác định cơ hội kinh doanh.
Tư vấn và bán hàng:
Giới thiệu, tư vấn sản phẩm/dịch vụ của công ty cho khách hàng.
Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Thuyết phục khách hàng mua sản phẩm/dịch vụ bằng cách trình bày lợi ích và giá trị.
Chăm sóc khách hàng:
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
Theo dõi và giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng sau bán hàng.
Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và khuyến khích họ tiếp tục sử dụng sản phẩm/dịch vụ.