Mô tả công việc
· Tìm kiếm thông tin khách hàng tại khu vực được giao thông qua khảo sát địa bàn thực tế, Facebook, Tiktok, bán hàng online, khách hàng cũ, người quen.
· Phản hồi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của công ty.
· Nắm vững sản phẩm dịch vụ của công ty và các sản phẩm dịch vụ của ngành chuyển phát nhanh hiện có trên thị trường.
· Phân loại đối tượng khách hàng theo loại hàng hóa hoặc theo sản phẩm dịch vụ của công ty từ đó lên phương án tiếp cận.
· Tìm hiểu các thông tin về chính sách, giá cả, sản phẩm, cách bố trí nhân sự, bưu cục, quy chế vận hành của đối thủ, từ đó đưa ra những đề xuất chiến lược vận hành cạnh tranh phù hợp cho công ty.
· Xử lý hàng hóa và đảm bảo quá trình vận chuyện hàng hóa của khách hàng khi nhận về bưu cục
Yêu cầu công việc
· Tốt nghiệp trung cấp trở lên
· Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm vận hành bưu cục và Khai thác khách hàng
· Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục khách hàng
· Chịu khó, biết chia sẻ và kết nối các nhóm, bộ phận, phòng ban
Quyền lợi
· Thu nhập: Từ 8.000.000 - 15.000.000/tháng
· Lương cơ bản: 5 triệu + 2 triệu KPI + hoa hồng khách hàng mới + hoa hồng duy trì khách cũ
· Thử việc hưởng 100% lương cơ bản + KPI
· Tham gia đầy đủ BHXH-BHYT-BHTN theo quy định của Nhà nước
· Kí hợp đồng chính thức với công ty sau 2 tháng thử việc
· Thưởng các ngày lễ tết, tháng 13, kinh doanh hiệu quả…