- Liên hệ, tư vấn khách hàng có nhu cầu về sản phẩm Công ty (Khách hàng Hotline). Theo nguồn Data có sẵn: Công ty cung cấp, Bộ phận marketing, ...
- Giải đáp những thắc mắc & nhu cầu của Khách hàng về các sản phẩm của Công ty (Được đào tạo kiến thức từ a-z).
- Chăm sóc Khách hàng cũ, tiếp đón khách hàng mới; phối hợp với Quản lý xử lý các tình huống phát sinh.
- Hỗ trợ chứng từ, hợp đồng khi khách hàng cần.