🌟 Tuyển: Chuyên viên Chăm sóc Khách hàng (Thân thiện, năng động) 🌟
Bạn sẽ làm gì?
- Tiếp nhận và chăm sóc khách hàng từ data có sẵn, đồng thời chủ động tìm kiếm và mở rộng khách hàng mới khi cần 🔍🤝
- Lắng nghe nhu cầu, tư vấn giải pháp/sản phẩm phù hợp và hướng dẫn khách hàng trong suốt quá trình trải nghiệm dịch vụ 🗣️💡
- Giới thiệu chính sách, quy trình thủ tục; hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, hợp đồng theo đúng quy định 📄✅
- Giải đáp thắc mắc, xử lý kịp thời các tình huống phát sinh để đảm bảo khách hàng hài lòng 🛠️🙂
- Chăm sóc sau dịch vụ: duy trì mối quan hệ, theo dõi phản hồi và hỗ trợ khi khách hàng có yêu cầu 🔁💬
- Phối hợp với các phòng ban (kinh doanh, pháp lý, marketing…) để mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng 🤝🏽📣
Bạn phù hợp nếu:
- Thân thiện, kiên nhẫn và có kỹ năng giao tiếp tốt
- Ham học hỏi, chịu được áp lực và chủ động trong công việc
Thích hợp cho bạn trẻ muốn phát triển kỹ năng CSKH và làm việc tập thể.
Nếu bạn hứng thú, gửi CV ứng tuyển — chúng tôi rất mong được gặp bạn! ✨