**Cơ hội việc làm: Nhân viên Quản lý Fanpage và Hỗ trợ Khách hàng**
**Mô tả công việc:**
1. **Quản lý và trực tiếp fanpage:**
- Theo dõi và phản hồi tin nhắn, bình luận từ khách hàng qua các nền tảng như Facebook, Zalo, Tiktok.
- Tư vấn, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ và chương trình khuyến mãi.
- Chốt đơn hàng và phối hợp với bộ phận kho, vận chuyển để đảm bảo giao hàng nhanh chóng.
2. **Hỗ trợ bán hàng & chăm sóc khách hàng:**
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm, cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm.
- Ghi nhận và xử lý khiếu nại, đề xuất giải pháp để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng.
- Đề xuất các chương trình ưu đãi và chính sách hỗ trợ để tối ưu trải nghiệm khách hàng.
**Yêu cầu công việc:**
- **Kinh nghiệm:** Khuyến khích mọi ứng viên nộp đơn, ưu tiên nếu có kinh nghiệm 1 năm trong lĩnh vực Sale hoặc trực page.
- **Kỹ năng cần thiết:**
- Giao tiếp hiệu quả, nhạy bén trong tư vấn khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Zalo, Tiktok.
- Quản lý tin nhắn và sử dụng phần mềm quản lý page hiệu quả.
- **Tính cách:** Chăm chỉ, kiên nhẫn, thân thiện, có trách nhiệm. Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết khiếu nại là điểm cộng.
**Quyền lợi:**
- Mức lương: 8 triệu - 15 triệu, thưởng theo doanh số và hiệu suất.
- Phụ cấp tiền ăn: 730.000đ/tháng.
- Đóng BHXH trên mức lương cơ bản.
- Được đào tạo về kỹ năng bán hàng và chăm sóc khách hàng.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, và cơ hội thăng tiến rõ ràng.