- Tiếp nhận và ghi chép thông tin khách hàng rõ ràng, chính xác
- Nghe điện thoại, tiếp xúc khách hàng, tiếp nhận thông tin;
- Báo số lượng khách chính xác để Điều hành, Soát vé đưa đúng khách lên xe
- Kết phơi sổ rõ ràng chính xác, nộp tiền đầy đủ và đúng thời gian qui định;
- Xử lý các tình huống khéo léo, tế nhị; đặt Khách hàng là trọng tâm quan trọng để giải quyết thoả đáng;
- Thực hiện các công việc khác liên quan đến nhiệm vụ của nhân viên kinh doanh phòng vé theo sự chỉ đạo của Trưởng văn phòng.