CHUYÊN VIÊN KINH DOANH KỸ THUẬT (TECHNICAL SALES)

Phạm vi công việc
Tư vấn & Bán hàng Kỹ thuật
• Tiếp nhận, phân tích yêu cầu kỹ thuật của khách hàng (độ bền, tải trọng, điều kiện vận hành, v.v.) để đề xuất giải pháp lốp phù hợp.
• Thuyết trình, giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của Advance Tyres đến đối tác, khách hàng doanh nghiệp (B2B) và cá nhân (B2C).
• Hỗ trợ khách hàng trong việc lựa chọn sản phẩm, tính toán chi phí và thời gian sử dụng tối ưu.
Phát triển thị trường
• Khảo sát thị trường, xây dựng mạng lưới khách hàng tiềm năng (garage, đại lý ô tô, doanh nghiệp vận tải, v.v.).
• Lên kế hoạch kinh doanh, chủ động tiếp cận khách hàng mới và chăm sóc khách hàng hiện tại để đạt chỉ tiêu doanh số.
• Đại diện công ty tham gia triển lãm, hội thảo để quảng bá thương hiệu và mở rộng quan hệ đối tác.
Hỗ trợ sau bán hàng & Theo dõi sản phẩm
• Phối hợp với đội kỹ thuật xử lý các vấn đề phát sinh (lỗi sản phẩm, bảo hành, hướng dẫn sử dụng).
• Theo dõi hiệu suất và tuổi thọ sản phẩm sau khi bán để tư vấn cho khách hàng về bảo trì, thay thế khi cần.
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng về sản phẩm, báo cáo các lỗi kỹ thuật để công ty cải tiến chất lượng sản phẩm.
Báo cáo & Cải tiến
• Theo dõi tiến độ kinh doanh, phân tích dữ liệu thị trường và đối thủ để đề xuất chiến lược cạnh tranh.
• Đóng góp ý kiến nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm của công ty.