- Tìm hiểu về các ngành hàng nhập khẩu từ Trung Quốc mà công ty cung cấp, bao gồm đặc thù sản phẩm, xu hướng thị trường, và nhu cầu khách hàng.
- Phân tích đối thủ cạnh tranh và đề xuất các giải pháp cạnh tranh, cải tiến dịch vụ.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng mới thông qua các kênh online/offline như website, mạng xã hội, hội chợ triển lãm.
- Xây dựng, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại và tiềm năng.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ nhập khẩu.
- Gặp gỡ, liên hệ với khách hàng để giới thiệu dịch vụ và cung cấp giải pháp nhập khẩu hiệu quả.
- Lên báo giá, tư vấn chính sách giá cả, điều khoản hợp đồng theo quy định của công ty và yêu cầu của khách hàng.
- Tư vấn lựa chọn hàng hóa phù hợp với nhu cầu nhập khẩu của khách hàng, đảm bảo tuân thủ quy trình hải quan và luật pháp Việt Nam.
- Phối hợp với bộ phận kế toán để theo dõi và quản lý công nợ khách hàng.
- Đôn đốc, nhắc nhở khách hàng về thời gian và quy trình thanh toán công nợ.
- Hỗ trợ xử lý các thủ tục cần thiết khi có vấn đề phát sinh liên quan đến tài chính, thanh toán.
- Lập báo cáo định kỳ về hoạt động kinh doanh, kết quả làm việc và kế hoạch phát triển khách hàng cho quản lý trực tiếp.
- Đóng góp ý kiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và quy trình làm việc tại công ty.
- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên.
- Hỗ trợ các bộ phận khác trong công ty khi cần thiết.