Nhân viên kinh doanh hoa và quà tặng

1. Bán hàng trực tiếp tại cửa hàng
- Đón tiếp, tư vấn sản phẩm hoa tươi, hộp quà, quà doanh nghiệp theo nhu cầu khách hàng.
- Giới thiệu ý nghĩa từng sản phẩm, giúp khách hàng lựa chọn món quà phù hợp.
- Hỗ trợ khách hàng lên ý tưởng cho quà tặng theo yêu cầu cá nhân hóa.
- Hướng dẫn khách hàng về cách bảo quản hoa, sử dụng sản phẩm.
2. Bán hàng qua các kênh Online & Social Media
- Trả lời tin nhắn khách hàng trên Facebook, Instagram, TikTok, Zalo.
- Hỗ trợ khách đặt hàng, xác nhận đơn, cập nhật tình trạng giao hàng.
- Livestream bán hàng theo lịch của cửa hàng.
- Đóng gói sản phẩm, kiểm tra đơn hàng trước khi gửi đi.
3. Chăm sóc khách hàng
- Gọi điện, nhắn tin tư vấn khách hàng cũ, khách hàng VIP.
- Thông báo chương trình ưu đãi, cập nhật sản phẩm mới.
- Lưu thông tin khách hàng, theo dõi lịch sử mua hàng để đề xuất quà tặng phù hợp.
4. Thực hiện các nhiệm vụ tại cửa hàng
- Sắp xếp, trưng bày sản phẩm theo đúng tiêu chuẩn của thương hiệu.
- Kiểm tra số lượng, tình trạng hoa và hàng hóa mỗi ngày.
- Giữ vệ sinh khu vực làm việc, đảm bảo không gian cửa hàng luôn đẹp và sang trọng.
- Các công việc khác theo phân công của Quản lý